De las rutas al éxito: la evolución de Hugo y THP

En GT Solutions, líderes en Consultoría en Seguridad Laboral y Bienestar Empresarial, creemos que las historias tienen el poder de inspirar y transformar. Por eso lanzamos esta iniciativa de "Historias que inspiran", una serie de entrevistas diseñadas para invitar a los tomadores de decisiones a reflexionar sobre cómo liderar en un mundo cada vez más exigente y dinámico.

En esta primera entrega exploramos la trayectoria de Hugo y THP, una empresa que con visión, esfuerzo y el acompañamiento estratégico de auditorías de seguridad vial promovidas por UPM logró convertir los desafíos en oportunidades, alcanzando el Premio Oro en Seguridad 2024.

Un comienzo lleno de desafíos

Adán: ¿Cómo describirías los primeros años de tu empresa en el rubro forestal?

Hugo: Los primeros años tuve que hacerme cargo de traer un nuevo sistema de transporte y auto carga absolutamente innovador en Uruguay. Por una necesidad que se generó en UPM, otra persona quiso traer esta modalidad de camión autocargante. En aquel momento le dieron la posibilidad a dos proveedores de probar, y de casualidad colaboré económicamente con uno de ellos. Al cabo de 6 meses esa persona abandonó el proyecto, y yo, que no entendía nada de transporte, me tuve que hacer cargo. Fue bastante traumático aprender de un sistema que no existía acá, sin experiencia y en un rubro que no era el mío.

Adán: ¿Cuándo empezaste con esta actividad?

Hugo: El 1 de febrero de 2011. Fue un día significativo: no iba a hacer nada, se iba a encargar la otra persona de todo. Pero a setiembre del mismo año me tuve que hacer cargo de todo. Absolutamente desafiante.

Transformando el transporte forestal

Adán: ¿Qué impacto tuvieron las primeras auditorías de Seguridad Vial promovidas por UPM Forestal Oriental en tu forma de gestionar?

Hugo: Cuando empezó a implementarse paulatinamente lo que el servicio iba a exigir, sentía que estaba llegando al final de mi experiencia. A UPM Forestal Oriental le reconozco como una gran fortaleza la inversión que hizo para que los contratistas de transporte de madera nos transformáramos en empresas seguras y eficientes mediante capacitaciones, scoring, checklists. Un camino paulatino. En 2018 nos avisaron que arrancaba la etapa de Auditorías.

En aquella primera auditoría me encontré con que tenía muchos puntos débiles y todavía no estaba preparado para que me los mostraran. Me enojaba. Porque era quien estaba tratando que los camiones fueran y vinieran al monte. Pero UPM FOSA quería además que la actividad se hiciera con seguridad y eficiencia.

Al año siguiente cumplí con los primeros requisitos. Lo único que me salió bien fue poner las cortinas de la oficina para cuando llegaran los auditores: hasta nos olvidamos de los biblioratos. En esa devolución tuve otro salto de calidad: dejar de protestar y empezar a entender lo que me estaban pidiendo. Y lo que me estaban pidiendo era exactamente que me dedicara a dirigir la empresa. Hasta ese momento quería ver todo: cambiar la cubierta, los montes, los repuestos, la documentación. Me di cuenta de que esa no era mi función.

Premio Oro 2024: un logro compartido

Adán: Obtener el Premio Oro 2024 en seguridad de UPM Forestal Oriental es un gran logro. ¿Cuál crees que fue la clave?

Hugo: Fue un largo proceso desde 2011 hasta acá. Sin dudas las auditorías de SGSV fueron el manual. Somos 39 empresas de transporte con nivel de excelencia. Que THP se destaque y alcance el oro en su sector demostró que no hay nada que un ser humano se proponga que, con compromiso, vergüenza y determinación, no pueda alcanzar.

Estamos hablando de que podemos competir con cualquier organización mundial de logística en materia de seguridad vial. Me siento muy orgulloso de formar parte de esta comunidad.

El cambio empieza por el líder

Adán: ¿Qué aprendizajes marcaron un antes y un después en tu gestión?

Hugo: Entendí que el primero que tenía que cambiar para que mi empresa cambiara era yo. Tuve que aprender a delegar y a dirigir con visión estratégica.

Hasta el día de hoy sigo aprendiendo todos los días con personas que te dan un enfoque diferente. Para eso es fundamental cambiar uno mismo desde adentro. Entender y aceptar con agrado y humildad la opinión de las personas que te ven de afuera. Tenés que tener la guardia baja para ver que hay cosas de las que podés estar orgulloso y las estás haciendo mal. Auditoría a auditoría dejé de sufrirlas para disfrutarlas.

El poder del trabajo en equipo

Hugo: Sin mi equipo esto no sería posible. En el equipo están comprometidos con el espíritu de THP, con ir detrás de cada punto, de cada falla, sintiéndonos todos parte del problema y de la solución. Cada objetivo cumplido es un logro común.

Reflexiones finales

Adán: Si alguien que recién comienza como empresario o en un rol de liderazgo te pidiera un consejo, ¿qué le dirías?

Hugo: Primero, hay que ser muy autocrítico, permitir que la gente que nos quiere bien nos diga las cosas que no nos gustan. Aprender a diferenciar cuándo nos estamos defendiendo de algo que quizá tengamos que revisar. Permitir que nos auditen, tomarlo como algo positivo, rodearse de gente comprometida con la misión, ponerse metas abiertas sin límites. No tener miedo a competir con los más grandes. Aprender a odiar las excusas.

Para ser el líder de una organización no pueden existir excusas. Tienen que existir únicamente proyectos, planes y acciones. Si se falla, no hay que tener miedo a echar marcha atrás y arreglarlo. Lo que no hay que hacer nunca es frustrarse.

Adán: ¿Qué te gustaría decirles a quienes fueron parte de este proceso?

Hugo: Una de las principales condiciones de un ser humano es ser agradecido. Primero le doy gracias a Dios, después a mis padres por haberme dado la vida y mostrarme los valores. Mi padre falleció hace un año y era un gran amigo mío. Tuve la posibilidad de decirle: "todo esto es gracias a ti, porque me mostraste los valores que me pueden llevar a grandes realizaciones". Por acción y por omisión, mi padre es el líder de mi vida.

Agradezco a UPM por aceptarme, por darme la oportunidad de demostrar que quería competir, por confiar en mí. Y a todo mi grupo de colaboradores: los que están y los que estuvieron. Si uno piensa que este logro fue por lo que hicimos en 2024, está desconociendo el camino. El premio oro es una consecuencia del camino. Es el reconocimiento a la historia de la mejora continua, de la vergüenza, del compromiso, del no decaer nunca.

Cuando una persona confía en sí misma, puede empezar a confiar en los demás y comenzar a delegar. Por eso digo: el camino es espinoso, pero es glorioso.